技术公司可以通过引入创新支付和其他数字服务

　　支付宝赞助欧洲杯，疫情后以数字支付打开欧洲市场

　　新冠肺炎给我们生活的世界带来了灾难性影响，在我们反思这场大流行对人类生活的灾难性的影响时，它给经济和产业带来的深刻而持久的变化也同样值得我们注意。

　　随着社交强制距离措施成为日常生活的一部分，支付领域以及金融服务领域有望加速转型。例如，在欧洲，由于新冠，支付习惯已经变得更加倾向于数字化，而且这个变化可能是永久性的。

　　最近的一项调查显示，2021年前三个月，欧洲手机钱包的交易量比2020年增长了一倍，达到14%，约四分之三的欧洲受访者表示即使是在流感大流行结束之后他们也不打算放弃“非接触式”的交易方式。而在中国，电子支付在疫情爆发前就已经无处不在，而支付宝等电子钱包正成为用户数字生活方式的重要组成部分。

　　我认为，成功采用移动支付和数字生活方式的关键在于技术的智能化应用——包括人工智能、区块链，甚至是不起眼的二维码。技术既可以改进现有的服务，也可以扩展现有的服务内容。改进可以使支付过程更快、更容易、更安全。

　　在今年1月的一份报告中描述了人工智能软件如何帮助Ant Group等公司将其服务扩展到支付以外的领域。这些发展包括中小企业贷款、货币市场基金、医疗保险，甚至还有一个名为“支付宝蚂蚁森林”的在线项目，该项目鼓励人们进行低碳生活。

　　了解消费者的偏好

　　这些发展与欧洲人有什么关系?今年5月，在欧洲新冠肺炎疫情封锁期间，我参加了一个在线小组讨论，讨论了大流行如何改变全球支付格局，以及这将如何影响欧洲金融服务的未来。

　　https://render.alipay.com/p/s/i (二维码自动识别)

　　论坛主持人、作家、金融科技博主Chris Skinner对这个话题进行了深入的研究，他得出的结论是，欧洲的支付市场仍然是一个分散的市场，这就为创新和发展提供了巨大的潜力。

　　这意味着公司需要创新他们的解决方案，确保他们了解欧洲消费者的偏好，创造出最适合他们需求的产品，并且，如上所述，确保他们要么改进现有的流程，要么扩展可用的服务。

　　对当地用户需求的理解是支付宝的核心战略之一，无论我们在哪里运营，都要与当地合作伙伴合作。在欧洲，自2012年以来，我们一直与当地支付提供商合作，为消费者提供服务，包括与Adyen和Klarna合作，通过电子商务平台全球速卖通提供支付解决方案。

　　今年，我们还推出了支付宝欧洲服务，作为全球速卖通的支付选项之一，以进一步增强用户在网上购物时的体验。

　　在欧洲杯的合作

　　支付宝去年 11 月与欧足联达成的为期八年的重要合作，这是支付公司在欧洲的首个大动作。2020 年欧洲杯即将开始，支付宝体育营销总监 Rita Liu 解释了合作伙伴关系将如何为该品牌在欧洲取得成功。

　　2019年6月，支付宝开始与包括Bluecode和Vipps在内的6家支付合作伙伴合作，为这些欧洲电子钱包的用户(估计有500万人)开发兼容和互操作的qr码格式。

　　另外，支付宝一直在与当地合作伙伴合作，将欧洲商户与中国游客连接起来，实现无缝支付体验，并帮助商户增加销售额。其中第一个是在芬兰，我们在2018年与当地支付提供商ePassi和该国国家旅游局的陪同下访问芬兰，以便让当地商户可以接受移动支付这种支付方式。

　　虽然疫情严重影响了全球旅游业，但人们希望，曾经的旅游局面最终能够恢复，而欧洲仍是全球旅客（尤其是亚洲旅客）最具吸引力的目的地之一。毕竟，据位于美国的World Tourism Organization of the un称，在经济危机之后，旅游业通常都能够迅速恢复，并飞速发展。

　　因此，欧洲的企业很可能很快就会重新运转，再次欢迎全球游客的到来。技术公司可以通过引入创新支付和其他数字服务，为消费者以及为他们服务的商家和中小企业带来更好的体验，在这一复苏中发挥重要作用。